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먼저, 쿠팡 와우 멤버십을 해지하려는 이유가 무엇인지 고민해 보셨나요? 와우 멤버십은 무료 배송, 할인, 쿠팡플레이, 쿠팡이츠 배달비 무료 혜택까지 제공하는데, 혜택을 자주 이용하지 않는다면 월 7,890원의 요금이 부담될 수 있습니다.
해지 방법이 다소 복잡하고, 환불 조건이 정해져 있기 때문에 정확한 절차를 알고 진행하는 것이 중요합니다. 지금부터 쿠팡 와우 멤버십 해지 방법과 환불 조건을 자세히 설명해 드리겠습니다.
쿠팡 와우 멤버십 해지 방법 및 환불 조건
1. 쿠팡 와우 멤버십이란?
쿠팡 와우 멤버십은 쿠팡에서 제공하는 유료 구독 서비스로, 다음과 같은 혜택을 제공합니다.
| 혜택 | 내용 |
| 무료 배송 | 로켓배송·로켓프레시·로켓직구 상품 무료 배송 |
| 빠른 배송 | 새벽 배송 및 당일 배송 서비스 |
| 무료 반품 | 로켓배송 상품 30일 무료 반품 |
| 쇼핑 할인 | 와우 멤버십 전용 할인 및 골드박스 특가 제공 |
| 쿠팡플레이 | TV, 영화, 스포츠, 키즈 콘텐츠 무료 시청 |
| 쿠팡이츠 | 배달비 무료 또는 와우 매장 10% 할인 |
💡 2024년 4월 12일부터 월 7,890원으로 요금이 인상되며, 기존 회원은 8월 27일까지 이전 요금(4,990원)으로 이용 가능합니다. 해지 후 재가입하면 인상된 요금이 적용됩니다.
2. 쿠팡 와우 멤버십 해지 방법
쿠팡 앱에서 직접 해지할 수 있으며, 해지 후에는 쿠팡플레이 및 쿠팡이츠 서비스도 자동으로 해지됩니다.
📌 쿠팡 앱에서 해지하는 방법
- 쿠팡 앱 실행 후 로그인
- 쿠팡 와우 멤버십을 가입한 계정으로 로그인합니다.
- 프로필 메뉴 이동
- 앱 하단의 “프로필” 아이콘을 클릭한 후, “이름 및 와우 회원” 메뉴를 선택합니다.
- 와우 멤버십 관리 페이지로 이동
- “내 정보 관리” → “와우 멤버십” 메뉴를 선택합니다.
- 해지하기 버튼 클릭
- 와우 멤버십 페이지 하단의 “해지하기” 버튼을 클릭합니다.
- 혜택 포기하기 선택
- 해지 신청 페이지에서 화면을 아래로 스크롤한 후 “내가 받고 있는 혜택 포기하기” 버튼을 클릭합니다.
- 해지 이유 선택 후 해지 신청
- 해지 이유(5가지 중 선택)를 선택한 후 “해지하기” 버튼을 누릅니다.
- 환불 여부 확인
- 환불 조건에 해당하는 경우, 환불 금액과 환불 수단이 표시됩니다.
- 즉시 해지하기 버튼 클릭
- “즉시 해지하기” 버튼을 누르면 최종적으로 해지가 완료됩니다.
💡 주의사항:
- 해지 후 5일이 지나면 쿠팡플레이 프로필 및 시청 기록이 삭제됩니다.
- 다음 결제일부터 자동으로 요금이 부과되지 않습니다.
3. 쿠팡 와우 멤버십 환불 조건
쿠팡 와우 멤버십 해지 후 월회비를 환불받을 수 있는 경우와 그렇지 않은 경우가 있습니다.
환불가능 여부
| 환불 가능 여부 | 설명 |
| ✅ 환불 가능 | - 해당 월에 혜택을 한 번도 이용하지 않은 경우 - 1개월치 월회비 전액 환불 가능 |
| ❌ 환불 불가 | - 해당 월에 쿠팡 와우 멤버십 혜택을 1회 이상 이용한 경우 - 해당 월 회비는 환불되지 않음 |
💡 예외적으로 환불받을 수 있는 경우
- 일부 고객들은 혜택을 이용했더라도 고객센터를 통해 환불받은 사례가 있습니다.
- 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 문의하여 추가적인 상담을 받아볼 수 있습니다.
4. 쿠팡 와우 멤버십 중도 해지 방법
쿠팡 앱에서는 즉시 해지가 가능하지만, 중도 해지는 쿠팡 고객센터를 통해서만 가능합니다.
📌 쿠팡 고객센터를 통한 중도 해지 신청 방법
- 쿠팡 고객센터에 문의
- ☎ 전화 문의: 1577-7011
- 💬 채팅 상담: 쿠팡 앱 내 고객센터 이용
- 📧 이메일 문의: help@coupang.com
- 멤버십 혜택 이용 여부 확인
- 쿠팡 상담원과 통화 후, 혜택을 거의 이용하지 않았다면 예외적으로 중도 해지가 가능할 수 있음.
- 중도 해지 신청 및 환불 진행
- 중도 해지 조건을 충족하는 경우 환불이 가능할 수 있음.
5. 쿠팡 와우 멤버십 해지 후 계정 탈퇴 방법
쿠팡 와우 멤버십을 해지하더라도 쿠팡 계정은 그대로 유지됩니다. 만약 쿠팡 자체를 이용하지 않으려면 회원 탈퇴를 진행해야 합니다.
📌 쿠팡 회원 탈퇴 방법
- 쿠팡 앱 실행 후 로그인
- 프로필 메뉴에서 "내 정보 관리" 선택
- “회원정보 수정” → “회원 탈퇴” 버튼 클릭
- PC 버전으로 이동하여 본인 확인 후 회원 탈퇴 완료
💡 쿠팡 회원 탈퇴 시 주의사항
- 기존에 결제한 상품은 배송 및 반품 가능
- 남은 쿠팡캐시, 쿠페이머니, 기프트카드 잔액 등은 소멸
- 쿠팡플레이 및 쿠팡이츠도 함께 탈퇴됨
쿠팡 와우 멤버십 해지 방법과 환불 조건에 대해 자세히 알아보았습니다. 요약하자면,
- 쿠팡 앱에서 직접 해지 가능하며,
- 당월 혜택을 이용하지 않은 경우에만 전액 환불 가능
- 중도 해지는 고객센터 문의를 통해 진행할 수 있습니다.
쿠팡 와우 멤버십을 해지한 후 다시 가입하면 인상된 요금이 적용되니, 해지를 고민 중이라면 필요한 혜택을 다시 한번 점검해 보시는 것도 좋습니다.